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不管是行銷, 或者是設計這兩個領域來說,
我覺得要如何有效的體驗消費者/使用者的生活, 一向都是對行銷人/設計人很大的挑戰

從最簡單, 也是最難的觀察法
專家/Power User 訪談
Focus Group
IDEO 開發的 Unfocus Group
到定義問題執行問卷訪談
雛型產品設計試用
到選到抽樣市場, 進行新產品試銷
甚至打造全新概念的消費者經驗/零售 layout

這麼多林林總總, 五花八門的計畫
無非是想得到一個結論: 我的目標市場想要甚麼? 我是不是打對了目標市場

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電影發行的基本概念與步驟

黃茂昌 2002/7/25
 
這一篇舊了點, 但有些概念還不賴, 轉載自這邊

所謂電影發行,就是電影作品完成後,到被觀眾消費(在各種可能的消費平台,並非僅侷限於戲院)的漫長過程及諸多事項的總稱。做為消費性商品的一種,電影產品自然無法迴避繁瑣的包裝、銷售、宣傳、議價等基本商業程序。然而,底下幾個電影獨有的商品特質,讓電影發行比起一般商品,更充滿了高風險與不確定性;相對來講,卻也符合了電影人不甘於平庸的挑戰性格。

1. 每一部電影都是具有高度排他性、「獨一無二」的商品。Ericsson手機款式雖然眾多,但其基本配備與「形象」卻是大同小異,有脈絡可循,同一個代言人亦可兼顧數種產品。其「實用」與「形象」上的相同性可能比款式差異所凸顯的相異性,給予消費者更大的消費誘因。然而,迪士尼每年暑假都推出年度動畫鉅作,僅靠「迪士尼」三個字所能吸引的消費群相當有限,觀眾要的是體驗及目睹一個「全新」的視覺藝術、冒險故事、動人歌曲。「獨一無二」但卻又「有案可考」是電影發行裡相當管用的致勝秘訣,這也說明了「續集電影」及「老片重拍」驚人的潛在商機。

2. 電影可能是「重複消費性」最低的一種商品。同一個牌子的洋竽片,消費者可能一吃再吃;同一款衛生棉,可能一買再買。「實用」與「信心」的忠誠度令消費的「意外指數」降低,相對增加了消費的意願。即使在娛樂/休閒類這種「安全係數」原本就偏低的商品裡,同一片音樂CD仍可一聽再聽;同一款遊戲光碟可以一玩再玩。但卻很少有人有意識地在短時間內重複消費同一部電影。就商業本質而言,電影是一種「拋棄式」產品,其娛樂功能,在短短的兩小時內,就幾乎被百分之百地消費殆盡。

3. 在任一階段的消費平台上(戲院、錄影帶、電視),電影比其它的商品有著更明顯的「前期消費過剩」的特質。在一般的情況裡(消費後期若有外力介入,如在奧斯卡得獎等,情況當然另論),第一個禮拜的消費人次永遠是最多的,然後以顯著的速度遞減。同時,其消費週期比起音樂、出版等,更是短少許多,在台灣,二至六個禮拜為一般首輪院線市場的週期。因此,電影發行免不了採取「短線經營」的策略,在高度壓縮的時間裡,以龐大的宣傳成本,將消費慾望強加給觀眾。

電影發行具有兩個階段性任務:一是告知商品訊息,包含時間、地點、演員、故事等基本訊息;二是挑起觀眾消費欲望,讓他在有限的休閒時間裡,決定摒棄其他娛樂/休閒活動(逛街、喝咖啡、打麻將、睡覺、上網咖),且在眾多新片中挑中某部獨一無二的電影商品,這其實是個非常艱鉅、不可預期的任務。遲了五分鐘,算了,看別齣;下雨了,在家看HBO吧!誠品書店剛上架的新書有多次的機會讓潛在消費者「心動」,「遲到五分鐘」或「下雨」的片面影響並不大;然而,某部電影的消費成功與否則經常取決於那唯一的剎那。別以為上述兩個階段中,只有第二個階段才重要。事實是,絕大多數未前往消費的觀眾,其理由不外是「沒聽過這部片」、「演了嗎?」。所以,千萬別輕忽「告知」這個極端繁複、精巧的工作。值得注意的是,「廣告購買」並非唯一或最有效的「告知」方式,精確的地點與時間是決定「告知」效果的重要因素。

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做最有效的電影行銷操盤手─如何經營獨立片商

轉自這個網站, 寫得相當好呢, 獲益匪淺

『行銷』在廣義的解釋中指的是個人或集體通過交易其創造的產品或價值以獲得所需之物實現雙贏或多贏的過程,那在台灣要如何才能將電影做到最有效率的行銷策略呢?讓陳振熒老師帶領我們了解台灣的電影行銷領域吧!

何謂獨立片商?

一般獨立片商大概可分三大塊:「行政財務部」、「行銷部」及「業務部」。

「行政財務部」主要指兩大項影片採購及合約等事件處理方面;而相對的「行銷部」就比較重要,它分的層面有:(1)『PR』,也就是所謂公關的意思,因為我們電影在作宣傳時候,最重要就是需要透過媒體來宣傳,所以媒體公關對電影來說是一大環節,通常一般公司媒體公關還細分為平面及網路媒體,但這比較需要考量到公司的規模;(2)『行銷活動』,諸如影片的首映會等相關的事情;(3)『異業合作』,目前影片有很多贊助及合作廠商一同參與行銷宣傳活動等。而通常網路是列在『活動』或『PR』,所以行銷這部份通常兩到三個人在做這方面的事情,最主要的還是要評估發片的數量、規模來定奪,如果說規模大,那相對的媒體公關就需要再做細分,有些人做平面、有些人做網路,如果說規模小,可能要需要負責所有電子平面網路等媒體相關。第三個部門就是「業務部門」,通常負責的是戲院的排片、通路的行銷。(1)戲院的排片就是要跟各大戲院做連繫,說目前我們有什麼影片、預計排在什麼檔期、戲院是否在那時候可以上映…等,這就是所謂的談上架。除了要排片外,還要談關於拆帳的比例,現在大概是五十、五十就是一人一半,票房一半、戲院一半、片商一半,然後當然跟片子規模有所差別,比如說美商的片子要六十,那麼戲院只能拿四十,甚至有些比較小的片子可能拿不到一半,有可能跟戲院談的時候只能拿到四十五或者是四十,這些都是排片需要談到的內容。(2)片庫庫存及拷貝進出。(3)戲院的行銷通路。我們常常走在路上看到戲院上頭的版面,還有一些在戲院中拿到的DM或抽獎卷,都是戲院活動通路所做的事,一樣在獨立片商這種事情做很多行銷活動,來爭取戲院的資源。

  那現在來講一下,我們獨立片商一開始要做的事情就是要「買片」,但在買片選擇產品的過程,基本上是從幾個特定的影展來考量。最大的莫過於『坎城』,大概是每年的五月中到五月底左右,他們就會有所謂的影展。而一般影展來說又可以分作兩個層次:一個是影展的部份,一個是市場展部份;影展和所謂的電影節其實會找一些當年大導演的片或是很重要的影片,一些大明星的片在這首映,並邀請明星走紅地毯,媒體也會去捕捉畫面並製造話題和媒體效果,為了要讓大家注意,所以坎城有所謂「坎城電影節」和「坎城影展」,而競賽部分中選出整年度最好的影片放映,除了影展外對獨立片商更大的就是『市場展』。

市場展的重要性

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這篇文章挺有意思
雖然我並不贊同裡面的觀點, 邏輯上的謬誤跟情緒化的用語還蠻多的
作者只是自我感覺很良好而已

為了避免混淆 我還是把那篇文章作者的字體放斜體好了

=====================分隔線================


引用自: veyron 於 八月 01, 2010, 10:45:32 pm
BBS看到的,內容蠻值得討論:
-------------------------------------------------
價格不是由成本決定的,笨蛋政客跟法匠們搞清楚吧!
許多人都有個錯誤概念,以為市場上的價格內涵以下這個公式:
成本 + 合理利潤 = 價格
這樣的觀點大錯特錯!

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看完美美的新垣結衣為東京電車拍攝的廣告
老婆跟我只有一個感想...騙~~~人~~~~
日本親切有禮的電車員工根本就只是對日本人好的嘛...

像當初不藍燈跟老婆兩個 07 年過境日本六天一遊
從台場坐地鐵回新宿, 因為不懂轉車的規則票被吃掉
因為用日文解釋實在是太難了, 只能用英文

那位可憐的電車歐吉桑聽了半天
實在是不懂我們想講啥
看後面越來越多人排隊

索性抓了一把零錢打發我們

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看完一整個熱血

Nike 愛玩體育明星行銷也不是一天兩天了
也只有他們有這個財力, 能把這些大卡斯兜在一個廣告裡
(看到 Kobe 玩盤球那段實在是太扯了 XDD)

這廣告很多隱含的笑點
從一開始一堆轉播的記者球評全心投入的熱血
倒掛金鉤秀場女郎重複表演動作
巴西嘉年華會般的煙火慶祝
股市隨比賽暴起暴跌
進球ㄧ堆嬰兒被取跟球星一樣的名字
YouTube 瘋狂點擊率

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為什麼「一代不如一代」?

作者:林明仁  出處:天下雜誌 447 期 2010/05

我們的下一代真的是混吃等死的草莓族嗎?從經濟學的角度來看,這只是上一代對自身人力資本折舊的焦慮罷了。

每年三月的杜鵑花節,是台大各學系與學生社團使出渾身解數,向高中生們介紹、推銷自己的時候。今年也不例外:人類系的同學手捧頭骨,仔細說明如何從其形狀與傷痕推論幾千年前人類的生活型態;土木系擺出的是一個超大火車鐵軌模型;公衛系則在攤位前高掛 「意義是三小?我只知道疫苗!」以及 「蚊咬」(艋舺)的招牌。另外,許多表演性社團熱情與專業的演出,與各類服務性社團關懷弱勢的紀錄,也都吸引了許多學生與家長的目光。從事前周詳的策劃、團隊的合作,到現場專業的講解與賣力精彩的表演,都顯示出這些學生本身多元的能力與對社會關懷的熱情。

然而,這樣的觀察與感受,卻讓我不禁疑惑了起來:這些孩子與四五年級父母師長口中,啃雞腿、吃泡麵、混吃等死,一定會把他們努力打拚累積的經濟奇蹟揮霍殆盡的草莓族,怎麼會是同一群人?

要解答這個疑惑,我們得先釐清一個問題:到底是七八年級「特別差」,還是長輩總是覺得晚輩不夠上進?這兩個問題雖然不見得互斥,但是卻有截然不同的「政策意涵」。以下是一些不同年代對於一代不如一代的看法與報導,或許有助於讀者更加了解此一問題:

「那些常說『一代不如一代』的衛道之士,希望自己勝於上一代,但是下一代卻不如他們。到了他們這一代就『止於至善』了,以後又慢慢地退化下去。」(一九五五年)

「喬治葉由當時的大學生水準談到今日大學生的水準,言下頗有一代不如一代之感。但他馬上接下去,今日水準尚好的原因,便是老班底未垮。」(一九五八年,葉公超對外交部年輕人員的評論)

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精品業玩完了嗎?或許還沒
當今擁有財力的消費者喜愛代表著品質、美學與可靠的品牌

作者:Tim Arnold
出處:http://adage.com/cmostrategy/article?article_id=143147
翻譯摘錄自焦糖瑪其町


猜猜看是誰說以下這些特質能在當今「重大購買」時發揮影響力的?「價值、價格、整體品質、優良設計與機能。」

給你一個線索:這個族群裡有84%的人從手機上發送簡訊;78%的人會使用社群網站;66%的人使用行動上網以及有57%的人會使用手機上的應用程式。

事實上,這群人的平均年齡是45歲,可不是你想像中的19歲。

根據舊金山的Dwell Strategy and Research所提出的一篇詳細研究報告「The New Face of Affluence」,以上所說這些特質驅使著新貴(New Affluents)做出購買決策。事實上,從調查中有一千多名的中等家庭年收入近20萬美元。當要做購買決策時,他們和那些最先想到經濟和環境的人們是一樣的。

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Coach 算一個
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"Coach 的起死回生,能走出屬於自己的路,轉變的關鍵在2000年董事長兼執行長法蘭克福決定賦予這品牌新定位,成為一個「能輕鬆擁有」的年輕奢華品牌 (Affordable Luxury)。同時,他改變生產邏輯,強調「平衡理性與感性 (Balance Magic and Logic)」。大幅降低生產成本,讓Coach價格下降,讓消費者能以合理的價格買到精品品牌,同時也能擁有時尚奢華的滿足效果。因此,Coach 價格約在台幣一萬至二萬之間,比起其他精品至少便宜六成。

Coach 降低成本的方法就是生產完全外包,甚至也不諱言對全世界公布 Coach 就是「Made in China」。因此,1990年代中期後,Coach 陸續到亞洲尋找代工廠,直到 2002 年正式結束最後一家直營工廠。Coach 此舉完全顛覆歐洲名牌一直引以為傲的獨特、不可被模仿生產技術。然而,Coach 外包後的品質不降反升,而且因成本下降後反而獲利大幅提升。生產邏輯的改變,讓 Coach 的營業成本比率,從1997年的42%大幅下降到 2006 年的 22.4%;且從 2001 年開始,Coach 的毛利率一路攀升至 64%,高於LVMH的 62%。"

Motorola RAZR 也算一個
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"接下來最關鍵的一步策略,是桑德選擇以「RAZR」做為摩托羅拉起死回生最重要的武器。RAZR早在他上任前就在研發,但商業敏感度超強的桑德,在設計部門發現這款手機時,馬上就決定做為公司主打產品,並隨身帶著它亮相,還向各家行動通訊業者及營運商廣為宣傳。

但是當時美國只有 Cingular一家業者下單,主要是因為大多數業者開始認為手機價格已快速下滑,像RAZR這種索價五百美元的手機前景堪慮,更何況RAZR還不是3G手機。

但摩托羅拉認為,消費者不會為購買3G手機多花一美元,因為速度更快的3G網路不能夠向消費者提供更具有吸引力的服務。「如果我們真的要推出一款使用 Qualconn公司晶片的3G手機,製造手機的材料帳單將多出四十美元,」一名主管指出,這樣的3G手機如果賣不出更高的價錢,最後將無獲利。

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說到戶外廣告怎麼可以忘了 Ford Escape 當年這個經典呢?
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想當年這可是我看過最棒的創意, 就算因為公共安全的因素被卸下
梗也轉的很漂亮
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國外真的很愛用戶外廣告
舉一個我們這邊看的到的例子好了 - Discovery 總部
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紐約街頭的餐巾紙戶外廣告
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從樓上俯視的路人,就像寵物身上的跳蚤

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置入性行銷這個概念, 不管在美國或日本都已經行之有年
就好像日劇裡,
在日本來說, 這類的 trend drama 本來就是反映社會最新的脈動
所以不管是手機, 食衣住行等概念, 都是現實社會使用的品牌或產品 (除了大河劇之外)

其實以我的看法
只要劇本好, 能結合角色的特色, 置入性行銷又何妨?
像戀愛世代裡面 Tiffany 的水晶蘋果

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Hero 裡面的 Bape 夾克, Red Wing 長靴跟一大堆奇奇怪怪的電視購物

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Pepsi 在全球各地區長期的廣告策略是以代言人的角度出發
在美國之前找 Michael Jackson, Britney Spears
在亞洲則找了王菲、郭富城、陳慧琳、鄭秀文、周杰倫、蔡依林當代言人或形象大使
大量使用代言人的策略有利有弊
名人代言策略的好處, 是結合演唱會與各種其他活動可以很快的造勢
找的這些代言人也多半以年輕化的偶像居多
而透過各個地區的明星代言, 也可以拓展地區知名度與廣告在各個地區的接受度
但整體來說, 長期來看容易失掉廣告的主軸, 代言明星出了問題風險也較大

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Coke 的廣告策略則是相當集中
套一句 Coke 之前老闆的名言 " Coke 有 99.61% 是碳酸, 糖漿跟水, 假設不進行廣告宣傳, 那還有誰會喝它呢?"

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建議售價有幾種用法

在絕大多數消費性產品市場裡, 建議售價通常是被原廠定義規範各個通路不得將賣價設定低於這個價格, 以保持產品價格在各通路的穩定性, 跟維持消費者對產品/品牌價位的認知, 尤其舖貨通路越多元, 這個價格管理的策略就越顯得重要

牌子越硬, 消費者愈想要買, 原廠談判的籌碼就更大, 價格彈性也越硬
反之, 像 Wal-Mart, Costco, 7-11 這類的強勢通路 (普及性高, 一次進貨多, 或是佔該原廠主要的銷貨通路等), 品牌原廠折讓給通路的空間就越大
進貨價格跟折數都是談判跟妥協的結果, 但建議售價通常除非是通路庫存太多要出清, 否則是不會動的, 因為未經知會跟同意的賣價調整, 會直接惹到原廠

跳樓大拍賣某種程度是很傷害該品牌的形象的, 有了這樣的規範手段, 原廠可以制約亂賣的通路
所以才看到很多代理到期的經銷商, 為了要清庫存而亂賣, 打亂市場行情
這是都是原廠避免的狀況

就算不是結束代理權, 偶然來的不按牌理出牌的促銷策略也很令原廠困擾

殊不見某電子 3C 通路偶爾神來一筆的超低價促銷, 搞的原廠跳腳, 原因無他, 一但消費者將你的產品/品牌視為低價區間, 原廠要花多少的力氣, 行銷策略與心血才能提升這個消費者認知的印象?

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Hyundai 在北美竄起來得很快
雖然我很不欣賞他的設計理念 (基本上我認為他的車型抄其他家的甚多, 連 Logo 都像 Honda, 雖說天下設計一般抄)
撇開設計不論, 韓國人的行銷動作倒是很大

hyundai_logo[1].jpg

    http://chinese.autoblog.com/2010/01/10/hyundai-i30/


Hyundai 在去年2009年發表i30時,提出國內車商最大創舉的三大保證(3年無限里程保固、3年半價買回保證、iCare專屬優惠保養),而在2010年台北車展中發表的柴油版i30轎旅車後,Hyundai又提出另一個車界創舉「心動試乘會」。車商表示若試乘柴油版i30後若仍不動心,車商將會提供購買它牌車款的補助金1千元。

Hyundai 表示國內車商最大創舉的三大保證,是車廠對其產品的品質有信心,同時也是讓消費大眾安心的明證;而南陽汽車此次又提出了「心動試乘會」專案,表示原廠對 Hyundaii30柴油版的各方面表現深具自信。Hyundai開始導入的i系列是其旗下車系開始歐化的一個轉折點,Hyundai車款的品質、外觀設計以及質感,都已經與歐洲平價品牌看齊,只要是看過i系列的人應該都有此感受。

Hyundai推出的「心動試乘會」到今年2月6日截止,只要消費者到Hyundai展間試乘i30柴油版後,還去購買其它品牌乘用車的話,Hyundai將會提供消費者購車補助金新台幣1千元,活動內容就是如此單純、簡潔。不過我相信為了賺那1千元,而特別前去Hyundai展間賞車的人大有人在吧?也就是說這些消費者早已選定它牌產品,只是去Hyundai 「過水」一下罷了,但我亦相信Hyundai對這種人也會有因應對策的。

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之前看到這樣一則新聞

H&M賣不掉衣服當垃圾 網友討伐聲一片

(法新社紐約7日電) 「紐約時報」(New York Times)今天報導,流行服飾品牌H&M紐約分店被人發現將大批全新的過剩服飾割破、剪洞後,當垃圾處理。消息傳出,引起譁然。

「紐約時報」(New York Times)報導,H&M位於紐約曼哈坦市中心的分店經常把沒賣掉的全新過剩服飾大批丟棄,大部分衣物會先被用美工刀或剃刀割毀。

損毀的衣物從夾克、鞋子、手套、襪子無一倖免,手套的手指部分會被割掉,男士夾克也會被破壞到裡頭纖維都露出來的程度。

在經濟嚴重不景氣、失業率超過10%,街友需要衣物度過寒冬的此時,如此浪費行為引發網友在H&M的 Facebook上大肆踏伐。

一名網友寫道:「什麼?! 把衣服丟掉?? 這不合理…他們應該把它們捐出去,或至少叫人來把它們撿走,然後捐出去。」

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要討論 Brand Equity 跟品牌商標的效果
最直接的調查是每年 Business Week 的 The Top 100 Brands

    http://images.businessweek.com/ss/08/09/0918_best_brands/index.htm


而在美國之所以相對好衡量品牌的價值
則是因為各通路的 Private Label 多的關係

在美國像大的 Retail 連鎖, 會推出自己的 store brand
以 FMCG 食物, 飲料, 嬰兒用品, 麥片, 甚至一般非處方藥都有
例如 Wal-Mart, Target, Giant, Wegmans, Costco (Kirkland) 都是這樣的狀況

詳細可以看這個雜誌的報導

    http://www.privatelabelmag.com/issues/pl-oct-2009/lite.cfm

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很多時候, 限量商品是行銷人很常操作產品的方式
很多熱門商品就算不限量, 剛上市也引爆預購的人潮
Apple iPhone 剛推出的熱潮, 每個 Mall 的 Apple Store 擠滿了想嘗鮮的消費者

排隊跟限量在我來看是兩種不同的策略
很多新產品在上市的時候大家搶著買, 是因為產品本身的吸引力很高
新上市來不及量產而大家想搶先購買使用所導致

不只是 iPhone, PS3, 當紅的遊戲, 最新推出的 3C 產品都有可能造成大家排隊購買

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Wii 上市在日本排隊的盛況

想當初 Nintendo Wii 剛上市的時候

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HTC 透過搭售, 也逐步在北美建立品牌知名度跟產品市佔率
來看看他們在北美的廣告



蠻喜歡這支後續廣告的取景角度


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我覺得在台灣, 服務的定價很吊詭, 某種層面上來說, 服務是無形的
在講求實際的台灣消費者眼裡
"沙必蘇" (台語) 是維繫客戶關係的一種手段
久而久之大家也都習以為常
覺得好的服務是理所當然
而不覺得這是需要成本投資建立跟訓練的

但是我並不覺得好的服務沒有市場
只是服務的定價跟執行, 需要比較長的時間累積口碑
跟監控服務流程, 以讓消費者有好的使用經驗

服務業有很大一個比重是銷售整體的使用經驗
舉例來說, 你去一個旅館, 好的服務是讓你感受硬體之外的附加價值
跟以客為尊的態度
在硬體沒有競爭對手好的情況下, 好的服務產生的附加價值跟維繫忠實客戶的效果

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紐約時報:日本智能手機為何海外受阻

紐約時報原文
http://www.nytimes.com/2009/07/20/technology/20cell.html?_r=1

http://tech.sina.com.cn/t/2009-07-20/12063278243.shtml

《紐約時報》網絡版今天刊文稱,日本手機雖然擁有高端硬件,卻一再拓展海外市場未果
,原因在於日本手機行業早期的封閉策略以及本土市場的特質,而要糾正這種問題,一方
面要著重發展硬件,另一方面還要主動順應海外市場的趨勢。


大龜群島綜合症

乍一看,日本手機是極客們的最愛,既能上網收發郵件,還能當信用卡和車票來使用,不

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