這趟回台灣,返美之前在東京玩了六天。

上一次除了轉機之外踏入東京是何時呢?幾年前過境北海道的一個晚上,在這之前,是高三暑假的時候跟同學自助玩一趟。

說實在話,我很喜歡日本這個國家。

理由無他,日本人雖然有些地方拘謹到令人覺得虛偽,但好的特質真的是不少,值得敬佩跟學習。

敬業跟專注

入境成田機場,看在台灣遊客很長一段時間的好表現,免簽證不但省了一筆錢,而且方便許多。海關的官員親切禮貌,有效率的處理大排長龍的遊客。一入境,因為之前排隊入關已經花了許多時間等待,我們託運的行李不但沒有像美國司空見慣的被亂丟,或是散落在迴轉帶上,而是排在一旁地上,整整齊的三四排,我到了這麼多地方,深深覺得,日本人重視細節跟敬業,是競爭力的表現。

在我看的到的這幾天,掃地的十分仔細把地掃好,每天早上都有人一絲不茍的擦拭著公司的招牌。房間清潔人員和藹可親的問候早安,逛了一天回到房間裡整整齊齊的房間裡,幾乎是理所當然的事情。反觀在美國,粗魯、草率的清潔工到處都是,真讓我跟老婆有一種受寵若驚的違和感。

不管你做的是什麼工作,百工斯為貴,目前好像只有德國跟日本比較注重 Craftsmanship,亦即工匠精神,當然 MIG 跟 MIJ 也是品質的象徵。

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